Freitagabend, volle Gaststube, das Telefon läutet
Ein Gasthof mit ein paar Gästezimmern kennt die Situation: Am Freitagabend ist jede Hand in Küche und Service gefragt, und genau dann rufen Leute an, die für Samstag einen Ausflug planen. Wer niemanden erreicht, sucht sich ein anderes Ziel.
Ein Chatbot auf der Website beantwortet die einfachen Fragen in dieser Zeit selbst. Die Gäste bekommen sofort Klarheit, und Sie bleiben bei Ihren Gästen im Lokal.
Was Ausflügler wissen wollen
Die Fragen von Wochenendgästen sind überraschend gleich:
- Haben Sie am Montag Ruhetag, und bis wann gibt es warme Küche?
- Sind Hunde im Gastgarten und in den Zimmern erlaubt?
- Gibt es einen Platz, um Fahrräder abzustellen?
- Haben Sie Platz für eine Gruppe von zwölf Personen?
Wenn das alles auf Ihrer Website steht, antwortet Pipebot in ganzen Sätzen und im Design Ihrer Seite. Mehr zur Gastronomie lesen Sie auf der Seite für Restaurants und Gasthäuser.
Sehen Sie, wie ein KI-Chatbot mit den Inhalten Ihrer Website antwortet. Danach 30 Tage gratis.
Was der Bot nicht kann: verbindlich reservieren
Pipebot ist kein Reservierungssystem. Er sieht nicht, welche Tische oder Zimmer am Samstag frei sind. Er kann aber erklären, wie man bei Ihnen reserviert, und auf ein Formular oder Ihre Telefonnummer verweisen.
Wer Reservierungen online annehmen möchte, findet im Ratgeber Online-Reservierung die Möglichkeiten. Chatbot und Reservierung ergänzen sich gut, ersetzen einander aber nicht.
Auch für Betriebe abseits der Gastronomie
Horn ist Bezirkshauptstadt, mit Handel, Handwerk und Dienstleistern für den ganzen Bezirk Horn. Auch dort gilt: Wer oft dieselben Fragen beantwortet, spart mit einem KI-Chatbot Zeit.
Ob er für Ihren Betrieb passt, zeigt der Chatbot-Test mit Ihrer eigenen Website. Weitere Informationen zur Region finden Sie auf der Seite zum Waldviertel.
Häufige Fragen
Weiß der Bot, ob heute noch ein Zimmer frei ist?
Nein, eine tagesaktuelle Verfügbarkeit kennt Pipebot nicht, denn er greift nur auf die Inhalte Ihrer Website zu. Er kann aber erklären, welche Zimmer Sie haben, was sie ausstattet und wie man anfragt. Bei konkreten Terminen verweist er an Sie. Wer eine Online-Buchung nutzt und auf der Website verlinkt, kann den Bot Gäste dorthin schicken lassen.
Kann ich dem Bot sagen, dass wir im Winter Betriebsurlaub haben?
Ja, indem Sie es auf die Website schreiben. Pipebot arbeitet mit dem, was dort steht. Ein kurzer, gut sichtbarer Hinweis mit Zeitraum reicht, zum Beispiel im Bereich Öffnungszeiten. Fragt dann jemand nach einem Tisch im Jänner, bekommt er die richtige Antwort. Denken Sie daran, den Hinweis nach dem Urlaub wieder zu entfernen.
Lohnt sich ein Chatbot für ein kleines Gasthaus?
Wenn viele Gäste vorab über die Website Fragen stellen oder anrufen, ja. 19 € im Monat sind schnell aufgewogen, wenn dadurch ein paar Anrufe im Hochbetrieb wegfallen. Kommen Ihre Gäste dagegen fast nur über Stammkundschaft und Mundpropaganda, ist ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil oft wichtiger. Ehrlich beurteilen lässt sich das im kostenlosen Erstgespräch.